以AI驱动，找到更多细分新趋势、深化品牌心智建设，实现更健康、低成本的经营。

　　消费市场已然迈入价值消费时代。消费者对消费品的价值定义越发多元，功能、情绪、性价比等都是考量因素。与此同时，不同代际、不同生活方式的细分人群，呈现出更具差异化的消费需求。

　　如何找到品牌的精准人群，挖掘消费者的真需求、细分新需求，打造产品和品牌的差异化，成为所有品牌共同面临的重要课题。这也是品牌应对产品过剩同质、价格和流量内卷的重要方式。

　　过去一年，几乎所有电商平台都通过工具和政策，助力品牌找增量、提高增长与经营的质量。

　　以阿里妈妈为例。从2023年到2024年，阿里妈妈已经通过万相台无九游娱乐文化 九游app官方入口界版、全站推等商业产品，提高了商家在淘天的运营效率，降低了商家获取流量的门槛。

　　2025年开年，阿里妈妈在春季上新和首个大促前夕，发布了新升级的AI产品矩阵和今年的经营方向——「科技向好」、「品牌向新」和「经营向优」，即以AI驱动，助力商家在价值消费时代下，找到更多细分新趋势、深化品牌心智建设，实现更健康、低成本的经营。

　　作为商家开年的关键战役，38大促期间所有的产品能力会陆续上线，助力商家精准触达目标人群，打爆趋势新品，实现品牌破圈增长，迎来开年的确定性增长。

　　在存量市场和成熟品类的价格竞争和同质竞争日益激烈，而消费者需求又日益个性化、多元化的当下，细分机会和新品机会成为更多品牌获取增量市场和增长机会的重要路径。

　　据阿里妈妈披露的数据，去年有3000个趋势赛道在淘天实现100%的增长，比如毛绒玩具、汉服等这类满足情绪价值和兴趣的新趋势类目，这些趋势赛道加起来去年在淘天产生了2000多亿的成交规模。

　　这也意味着，如果想要在电商和供应链极其成熟的环境中，找到突破产品同质化困境的契机，品牌需要通过精准定位特定消费群体，挖掘细分需求。2024年双11期间，淘天就有近450个新锐品牌通过抓住趋势赛道，成功登顶类目第一，其中成交破亿的类目数超过了190个。

　　品牌应该如何洞察到和自身相关的、可把握的趋势？如何将趋势转化为自己的产品、内容，触达精准用户？

　　以星期六童鞋为例，这是一个面向6至18岁中大童群体的童鞋品牌。中国童鞋市场集中度高，整体市场份额集中在十几个品牌。为了在高集中度的童鞋市场中找到自己的市场机会，开发出中大童群体喜欢的鞋型款式，品牌持续在研究新材料、新技术和新元素，也想洞察最新的趋势机会。

　　近两年，随着95后/00后迈入育儿阶段，年轻家庭的生活方式越来越多元，童鞋行业诞生出许多细分风格和趋势机会。

　　阿里妈妈在一份童装童鞋行业趋势白皮书就提到，童鞋功能科技赛道今年需求火热，三防户外鞋、凉感童鞋、速干排汗运动鞋都是其中的趋势主题。他们也会将这些洞察变成万相台的趋势关键词、人群包等营销产品，方便商家进行精准投放。

　　星期六童鞋在2024年的一次秋冬上新前，就通过阿里妈妈万相台进行更精准的趋势捕捉和人群触达。

　　当时，星期六童鞋借助阿里妈妈的「趋势明星」功能深度挖掘秋冬趋势新品，提前布局热门赛道。在阿里妈妈的产品矩阵中，「趋势明星」是一个以消费者感兴趣的流行趋势为切入点的全网趋势主题榜，会帮助商家洞察店铺内去趋势对应的货品。

　　与此同时，星期六童鞋还配合使用了其他推广方式，比如能精准捕捉市场趋势的「关键词」推广，以及品牌积累人群画像做投放的「人群推广」，实现细分人群的精准触达与高效转化。

　　今年38大促中，星期六童鞋也通过趋势洞察和精准的人群触达，带动品牌小白鞋登顶100-150元儿童板鞋热销榜TOP2，大促期间店铺GMV同比增长7000%。

　　阿里妈妈也在持续深化这种趋势洞察和精准触达细分人群的能力。阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示，今年阿里妈妈会建立整体的模型和方法论，通过AI来告诉商家，趋势赛道在哪里、什么样的商品能触达精准人群。

　　例如，阿里妈妈2024年推出的语音交互助手「AI小万」，就能基于商家的趋势、同行对比及同款比数据，精准定位机会与风险。它能告知商家机会人群、机会区域，提醒转化欠佳的商品，让商家快速把握业务关键，解决了商家趋势分析难和把握不准的痛点。

　　在趋势洞察方面，商家也不再局限于仅查看单品下叶子类目的数据，能够看到实时搜索的消费趋势和消费行为数据，进而清晰定位目标品牌消费者、了解消费者行为路径，并借助AI圈人等产品能力，持续触达新趋势赛道的目标人群。

　　在这个38大促，阿里妈妈就通过AI能力洞察到诸多新锐赛道。比如童核美学等亚文化服饰成为服饰行业新主流；在3月焕新家的节点，除了智能大家电之外，宠物友好型家电今年也格外火热。

　　品牌本质上是复购。过去品牌们围绕着产品力进行竞争，因为品牌最开始就意味着品质背书。但在个性化消费等时代下，消费者会更多地从自己的生活方式、审美喜好、兴趣爱好等维度出发选择一款商品、一个品牌。

　　这意味着，品牌需要表达更深层、更独特的差异化，以及与某一个人群的深度链接。这种差异化，大到品牌整体的基因塑造与心智占领，往小了看则是品牌在某个场景下的心智构建 。

　　就拿竞争激烈的牛奶市场来说，每个牛奶品牌都想在节日送礼这一心智战场拔得头筹，尤其春节成为了各大品牌的必争之地。

　　今年春节，牛奶品牌 「认养一头牛」在塑造送礼心智时洞察到 「新年求好运」 这一普遍的国人共识，于是基于此推出了年货节专属的礼盒包装，包括「财运牛」「身体牛」「万事牛」等新年祝福，巧妙地将好运寓意融入产品包装设计与营销理念中。

　　那么，「认养一头牛」怎么将这个送礼心智打出去，并且转化为在淘天的主动搜索和实际销售呢？

　　他们采取的策略是，通过阿里妈妈的Unidesk（UD）进行「站外种草-站内承接」的全渠道布局。先是在社交媒体上进行好运奶的卖点种草；被社交媒体吸引的用户进入淘天后，他们用礼盒产品进行承接，并通过阿里妈妈无界（淘天的站内投放工具）进行人群复投触达、品牌专区和会员板块沉淀人群资产。

　　UD整合了B站、小红书、分众等外投资源，既能够帮助品牌在淘外进行一站式的广告投放和内容种草；同时也能在淘内进行数据回收和人群的二次触达。在UD的支持下，品牌不仅能更有效地承接住淘外的种草人群，也能更清晰地衡量自身的产品和场景心智种草效果。

　　此外，认养一头牛还会通过内容场域进行人群渗透，这也是品牌进一步夯实产品和场景心智的重要方式。

　　在短视频场域，他们联动站内超级短视频和逛逛内容渠道，多场域种收协同。超级短视频是阿里妈妈助力品牌内容拉新的工具。淘天本身就有丰富的商品数据，也通过商家过去几年在站内发布的大量短视频积累了内容数据和内容标签，因此阿里妈妈能够融合电商标签和商品标签，让商家短视频精准匹配到目标人群，更高效地拉新。

　　过去大家衡量品牌心智更关注即时成交，但如今应转变思路，在目标市场中要关注商品从曝光到消费者主动行为的占比变化，品牌心智塑造关键在成交前，前期投入带动新客规模增长及后续复购，才能提升品牌心智。

　　内容是新客增长的重要来源，不同消费群体的渠道与浏览路径在变，但内容依然是最强劲的消费者增长强劲赛道。阿里妈妈的数据显示，内容整体给品牌带来的新客增长超 200%，淘天内容流量（包括短视频+直播）也以超两倍速度增长。

　　由此可见，挖掘内容潜力对品牌新客增长和提升品牌心智意义重大，这也是超级短视频的价值。

　　2025年的开年大会上，阿里妈妈正式推出「品牌新力-WIN IN NEW」模型，打造全场域品牌心智增长引擎

　　阿里妈妈的大外投体系、完善的数据回收能力，以及平台内多场域的共联，提供了心智种草、拔草、效果衡量的全链路支持，成为品牌心智建设的基础护城河。38大促在妇女节、春季焕新双重节点的作用下，也是品牌重要的心智传播节点。在此期间想要找寻品牌建设路径的商家，都可以借助这一模型，在淘内外种草、拉新、转化，实现品效双收。

　　当商家通过趋势赛道找到细分产品增量，进行更深入的品牌心智建设，一定程度上也能缓解诸如退货率高、流量竞争激烈等普遍经营难题。此外，各个电商平台从2024年下半年起也在通过通过减免服务费、保证金、优化仅退款等方式降低商家运营成本。

　　从去年下半年开始，阿里妈妈也在借助AI能力，从平台机制层面优化营商环境。

　　一方面，在自有的LMA大模型的支持下，阿里妈妈帮助品牌在投放时降低甚至屏蔽高退货人群，尤其是恶意退货的人群，优化品牌的退货率。

　　另一方面，阿里妈妈也在进一步提升全站推的ROI交付确定性，今年会持续提升效果直达能力，让品牌能够优化退货人群和净成交（即剔除退货的确收成交）。

　　退货率一直都是女装行业的痛点，原阿里数据魔方创始人、现预策科技创始人刘祚宏就把退款率定义为影响服装商家生意的「超级参数」，经他的测算，退款率每降低1%，商家的业务利润就可以提升0.7%-0.8%。

　　女装新品牌Lilylikes Online，就借助阿里妈妈达摩盘，一定程度上改善了退货率。她们瞄准发生过退款但仍在类目下高度活跃的潜在消费者，匹配店铺所处价格带，精准定位店铺具有极大拉新机会的高转化人群，实现低退款率水平下的商品销售爆发。

　　数据显示，相较于同期其他人群，这部分人群剔除退款后的ROI提升了144%。今年38大促期间，他们也通过这种方式将店铺7天退款ROI进行了优化提升，较同行高出60%+，店铺退款率较同行业平均水平下降14%+。

　　《窄播》了解到，今年阿里妈妈计划持续通过AI能力提升整体商家的经营质量，帮助商家实现高质增长。不仅包括优化退货、获取精准人群，他们还推出一系列AI产品，降低商家经营成本。

　　就拿商家最日常的视频种草场景来说，阿里妈妈通过AIGC的升级能够更高效地生成创意内容，商家只需要上传图片即可。商家上传原始素材后，AI会进行全网相似商品和高转化脚本的学习，并基于对消费者的理解精准匹配，将商家的素材进行裂变、重组，生成点击率更高的新素材。以服装行业为例，商家上传一件羽绒服，AI就能自动生成有雪山、冰原等寒冷氛围的衍生场景，还能根据男女装智能生成AI模特试穿。

　　当下正值38大促，许多行业都迎来了自己的上新周期，商家正好能借助阿里妈妈的图生视频能力，更高效地打爆新品。

　　对于所有品牌而言，2025 年的核心关键词之一便是高质增长。作为开年首场大促，38 大促意义非凡。商家可充分借助阿里妈妈的 AI 产品能力，深度挖掘春日焕新背景下的细分人群机会， 赋能品牌心智建设，提升运营效率、降低运营成本，全方位促进 38 大促期间生意的稳健发展，为全年的发展开一个好头。