麦当劳中国今日宣布，年度社交媒体粉丝节“派DAY”将于3月10日至16日正式开启。第十一届派Day以“好奇不停，吃派就对”为主题，呼应3月14日国际圆周率日，致敬九游娱乐文化 九游app官方入口对未知持续探索的好奇心。活动期间，麦当劳经典香芋派、菠萝派及全新“抹茶黑蜜麻薯派”优惠价低至3.14元。麦当劳中国还首次推出对话式AI互动“P.AI”——消费者可通过麦当劳官方App参与AI对线元现金大奖。

　　麦当劳于派Day推出首个趣味对话式AI互动——P.AI，解锁你的好奇心作为今年派Day的重磅创新，麦当劳中国将于3月10日起在官方App推出首个对话式AI互动“P.AI”，为消费者打造兼具趣味与科技感的派Day新体验：

　　派的好奇问答AI将围绕“为什么麦当劳香芋派那么好吃？”或“为什么吃菠萝派只有0次和无数次？”等10个麦当劳派粉丝曾在社交媒体讨论的问题，根据消费者的选择，以“霸总甜腻派”“专业学院派”或“职场强调派”三种对话风格生成专属回复，涵盖浪漫调侃与硬核科普等多样化内容，满足不同好奇心。

　　P.AI的个性化点评：当选择“让P.AI评价我”时，P.AI将根据消费者过往的麦当劳消费记录，点评消费者偏爱的麦当劳人气产品（如双层吉士汉堡、麦辣鸡翅、板烧鸡腿堡、麦乐鸡、薯条、香芋派等），分析其喜爱的产品并分享源自AI的独特见解。P.AI互动体验将在活动期间九游娱乐文化 九游app官方入口免费向所有麦当劳App用户开放体验。3月10日至14日，消费者登录官方App参与P.AI互动并完成指定步骤即可参与抽奖，有机会瓜分超9万元现金奖池，获奖者每人可获得价值3000元的全年吃派现金奖。

　　麦当劳中国持续提升顾客全流程的数字化体验，并利用AI等新技术构建互动场景，为消费者打造兼具“科技感与趣味性”的专属体验。2024年六一期间，麦当劳中国在App率先推出“一秒回到童年”互动，以AI图生图功能，丰富儿童节的趣味体验。此次首发的P.AI则是基于AI大模型与用户行为的深度结合，为派Day打造特别的对话互动体验，致敬持续探索未知的好奇心。

　　3.14元派Day记忆价回归全新口味超值加盟3月10日至16日，麦当劳人气产品香芋派与菠萝派将以3.14元的“派Day记忆价”限时回归，全新口味抹茶黑蜜麻薯派将以6.66元超值价加盟。绵密馥郁的经典香芋派、酸甜清爽的果香菠萝派以及Q弹麻薯与抹茶融合的抹茶黑蜜麻薯派，将携手为消费者提供超值美味的派Day体验。

　　首次推出互动派盒包装：撕开包装即见彩蛋，把好奇心“吃进肚子里”今年派盒设计首次引入“好奇心互动”概念：9款不同的派盒设计，背面暗藏专属定制的趣味知识，涵盖原料溯源、口味研发冷知识及派Day的趣味科普。消费者撕开派盒上指定的互动区域，可随机获取一条隐藏知识彩蛋，满足对于产品故事的好奇心。

　　P.AI 是如何诞生的？——麦当劳中国首个对话式 AI 互动体验背后的故事

　　Q1：为何选择在派 Day 这一节点推出 P.AI？P.AI 有哪些亮点？

　　派 Day 是麦当劳一年一度与粉丝、消费者玩在一起的社交媒体粉丝节，而圆周率日（3.14π Day）的“无限探索”精神与 AI 的科技探索精神高度契合。通过对话式 AI 问答的方式，能在这个特别的节日，为消费者提供兼具趣味与科技感的派 Day 新体验。

　　P.AI 通过接入 AI 大模型，以个性化内容生成能力，让每个用户都能获得“千人千面”的趣味对话——比如根据用户的消费习惯或产品偏好，定制专属内容。同时，消费者可以自主选择，以“霸总甜腻派”“专业学院派”或“职场强调派”三种对话风格，让AI 生成专属回复，涵盖浪漫调侃与硬核科普等多样化内容，满足不同好奇心。

　　Q2：P.AI 作为对话式 AI 互动工具，其核心技术架构是什么？麦当劳技术团队在开发过程中面临了哪些挑战？

　　P.AI 基于大型语言模型架构，通过 Prompt Engineering 技术框架，整合脱敏处理的麦当劳用户行为数据、企业内部产品知识库，以及日常从社交媒体上观察梳理的“粉丝时刻”场景，进行定制化学习。

　　技术团队在开发中面临多重挑战：一是在大模型幻觉方面的处理，融合知识库与参数优化技术，显著提升了内容生成的准确性和可靠性；二是为了打造更具亲和力和品牌辨识度的 P.AI 三个人物形象，我们在口吻设计上反复推敲，精细打磨人物的语言特征、表达风格和情感语气等等，力求 P.AI 的每一次对话都能兼顾知识分享和趣味，以进一步激发起用户的好奇心；三是需平衡生成内容的多样性与品牌调性的一致性，确保互动既个性化又符合麦当劳的传播标准。

　　Q3：P.AI 的趣味问答模块涉及大量麦当劳产品知识，技术团队如何构建和维护背后的知识库？如何训练，技术上有哪些特别之处？

　　P.AI 互动中有两类关键的知识，一个是关于麦当劳的派产品。我们提炼了 10 个麦当劳派粉丝曾在社交媒体讨论关心的问题，这些问题涵盖原料溯源、产品历史、口味研发以及派 Day 的趣味科普，IT 技术团队与派 Day 项目组紧密合作，围绕这些问题在公司跨部门收集和整理了超过 20 条关于麦当劳派产品的趣味知识。

　　第二个是麦当劳四大类、近 30 个维度的用户数据，覆盖经典产品偏好（如双层吉士汉堡、板烧鸡腿堡、麦辣鸡腿堡、麦辣鸡翅、巨无霸、香芋派及随心配 1+1 超值平台、开心乐园餐等），并结合社交媒体粉丝讨论的热门话题与“梗”文化，提炼定制化训练素材。

　　得益于我们技术团队在内部的知识库的不断实践和构建，在本次 P.AI 中我们迁移了之前的最佳实践能力，使得知识的召回准确率达到 95% 以上。在模型的调试过程中，技术团队特别注重贴近用户真实体验：通过将粉丝讨论的趣味话题融入 AI 学习素材，充分结合麦当劳内部社交媒体团队积累下来的内容素材，将麦当劳的“粉丝时刻”内容策略进行整理，形成了一个近 5000 字的 AI 学习调试指引。让 P.AI 像一个“麦当劳十级学者”，用幽默和共鸣拉近与消费者的距离。

　　我们也密切关注到人工智能技术的飞速发展。特别是从“Completions”的模型到“Reasoning” 的模型，模型的推理能力显著提升，确实让人工智能在餐饮行业的应用变得日益可行。 麦当劳技术团队对人工智能在提升顾客体验和优化运营效率方面的潜力抱有很高期望，并且已经在内部积极探索其在多个场景的应用，希望能通过数字化手段，持续提升顾客在麦当劳的用餐体验。

　　尽管 AI 提供强大的技术支持，人依然是餐饮行业不可或缺的一部分，人的温度与服务始终是餐饮业的核心竞争力。未来麦当劳将探索 AI 与人工服务的深度融合，在提升效率的同时保留品牌的人性化体验。